최근 갤럭시 Z플립4 안펴짐 문제가 발생해서 삼성서비스센터에 다녀왔습니다. 같은 증상으로 인해 문제를 겪고 계신 분들을 위해 이 글을 작성합니다. 이 글은 제 경험을 기초로 한 글이며, 갤럭시 Z플립4 힌지 수리 비용 및 수리 후기에 대해 알려드리겠습니다.
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갤럭시 Z플립4 안펴짐 경위
제 경험을 기초로 갤럭시 Z플립4 안펴짐 상황에 대해 설명을 드리겠습니다.
이미 저는 갤럭시 Z플립4 필름 들뜸 문제로 인해 필름 교체를 진행한 적이 있습니다.
필름 문제만 제외하면 Z플립4를 잘 사용하고 있던 도중 갤럭시 Z플립4 안펴짐 문제가 발생하였습니다.
전날까지 잘 펴지던 Z플립을 아침에 펴려고 했더니 화면이 끝까지 펴지지 않았습니다.
힘을 주어 화면을 끝까지 펴려고 하니 디스플레이가 뒤틀리는 문제가 발생하여 억지로 펴지는 않았습니다.
Z플립4 힌지 부분을 유심히 살펴보았더니 힌지의 대칭이 틀어져 있는 것을 확인하였습니다.
자가 수리는 불가능하다고 판단하도 삼성 서비스센터를 방문하였습니다.
여기 또는 아래 버튼을 클릭하면 주변 삼성서비스센터를 찾을 수 있습니다.
갤럭시 Z플립4 힌지 수리 상담
삼성서비스센터에 방문하여 상담을 진행하였습니다.
담당 엔지니어에게 상태를 보여주었고, Z플립에서 빈번히 발생하는 문제라는 답변을 받았습니다.
알게 모르게 힌지에 하중이 가해짐에 따라 힌지가 뒤틀리면서 문제가 생긴다고 하였습니다.
힌지를 갖는 폴더블 폰의 특성 상 불가피한 문제라고 하였습니다.
힌지를 교체하기 위해서는 상판베젤, 하판베젤, 힌지, 디스플레이, 배터리가 동시에 교체된다고 안내 받았습니다.
거의 휴대폰 외관을 전부 교체하는 작업이기 때문에 수리 비용이 너무 많이 나오지 않을까 걱정하였습니다.
갤럭시 Z플립4 힌지 수리 비용
만약 힌지가 사용자 과실로 인해 파손되는 경우에는 상당한 수리비가 발생하는 것으로 알고 있습니다.
하지만 저의 경우에는 외부 충격으로 인한 파손이라기 보단 일반적인 사용 환경에서 발생된 문제로 판단되었습니다.
이처럼 사용자의 과실이 없는 경우에는 Z플립4 힌지 무상 수리가 가능한 것으로 안내 받았습니다.
아무래도 폴더플 핸드폰의 특성 상 발생된 결함으로 보기 때문에 삼성에서 무상 수리를 진행하는 것으로 보입니다.
결국, 무상으로 갤럭시 Z플립4의 상판, 하판, 힌지, 디스플레이, 배터리까지 전체 교체를 받았습니다.
교체가 완료된 휴대폰은 외관상으로 거의 새 폰이라고 해도 무방할 정도였습니다.
정리하면, 일반적인 사용 환경에서 큰 충격 없이 Z플립4 힌지가 고장났다면 무상으로 수리가 가능합니다.
유의할 점
하지만, 앞서 설명 드렸다시피 휴대폰을 떨어뜨리거나, 휴대폰에 일반적이지 않은 충격이 가해져서 힌지가 파손되었다면 비용이 발생합니다.
무상 수리 판단 기준은 외관에 파손 흔적이 있는지에 따라 결정될 수 있습니다.
만약 갤럭시 Z플립 힌지에 이상이 있다면, 무리하게 힘을 줘서 파손 흔적을 남기지 않고 빠르게 서비스센터에 방문해서 상담을 받는 것을 추천드립니다.
괜히 잘못 건드렸다가 외관이 파손되었다면 무상수리를 못 받을 가능성이 있기 때문입니다.